Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chúng tôi tin rằng, tai nghe là một lĩnh vực đặc biệt, cần phải thực sự cảm thấy vừa ý, hợp gu mới có thể hài lòng. Nên chúng tôi để khách hàng được dùng thử sản phẩm trong thời gian 3 NGÀY để có thể cảm nhận và quyết định, nếu không hợp tai, hỗ trợ ĐỔI TRẢ hoàn toàn không mất phí.

Quý khách hàng đã mua hàng tại AudioSV nếu trải nghiệm và không hài lòng hoặc muốn đổi sang một sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng được quyền:
1. Đổi hàng, điều kiện khi đổi hàng như sau:
• Sản phẩm đổi hàng phải do AudioSV bán ra, có đủ tem và phiếu bảo hành kèm theo.
• Sản phẩm đổi hàng phải còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua, các phụ kiện, hộp, giấy tờ đi kèm đầy đủ (nếu có), sản phẩm không có dấu hiệu biến dạng, trầy xước, dính bẩn.
• Quý khách vui lòng không đổi hàng sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
• Đổi hàng miễn phí cùng mã sản phẩm trong thời gian 7 ngày nếu phát sinh sự cố kĩ thuật không thể khắc phục. Không quá 3 ngày đối với sản phẩm không có lỗi.
• Áp dụng đổi mới không quá 1 lần với mỗi khách hàng.
• Đối với những sản phẩm có seal sẽ tính thêm phí mở hộp là 10% khấu hao nếu đổi trả.

2. Trả hàng, điều kiện khi trả hàng như sau:
• Sản phẩm nhận được không đúng như chúng tôi cam kết.
• Giá bán, quy cách đóng gói không như chúng tôi công bố.
• Trong trường hợp không quý khách không có nhu cầu sử dụng và muốn trả hàng, chúng tôi hỗ trợ trả hàng miễn phí trong thời gian không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Từ ngày thứ 4, chúng tôi sẽ tính phí khấu khao là 10% + 5% nếu sản phẩm có seal + 1% khấu hao 1 ngày.
Ví dụ quý khách mua sản phẩm và muốn trả hàng sau 6 ngày thì phí khấu hao sẽ là: 10% + 5% nếu sản phẩm có seal + 3*1%. Tổng khấu hao sẽ là 13% (cộng thêm 5% trong trường hợp sản phẩm quý khách mua đã bóc seal).

Lưu ý: Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp cần đổi trả.

Thông tin liên hệ:

Người nhận: AudioSV
Hotline: 0989142260
Email: contact@audiosv.com
Địa chỉ: 237 Bùi Xương Trạch, P. Khương Đình, Q. Thanh Xuân, Tp. Hà Nội.